Dentro de pocos meses (en febrero de 2020), la tienda cumplirá 3 años. Durante todo este tiempo os hemos traído no solo muchas novedades en lo que a productos Funko Pop se refiere, sino que hemos querido que os sintierais a gusto en nuestra web. Funkotienda.com es una tienda online (no tenemos tienda física) de venta de muñecos Pop que no ha parado de crecer gracias a que muchísimos de vosotros, nuestros clientes, nos lo habéis dicho: la web es clara, limpia y rápida; pero nosotros no nos conformamos, por lo que siempre estamos estudiando vuestras sugerencias para adaptarnos a los avances en todo momento.

 

Con esta noticia queremos que sepáis (aunque los que nos conocéis ya lo habréis visto) que en las últimas dos semanas hemos cambiado la web, tanto la versión para PC como la versión móvil: hemos limpiado mucho más la página para mostraros más productos y que todo esté más organizado. El objetivo de esto es hacer que la navegación por la página sea más cómoda y que vaya más rápido. Nuestra primera idea fue la de realizar un cambio total en la web, pero debido a la gran cantidad de trabajo que esto genera, hemos tenido que hacer un cambio parcial (próximamente llegará la campaña navideña y no queremos que falle nada), así que nuestro propósito para el año que viene será presentaros la web final con todos los servicios que os ofrecemos, así como un montón de productos nuevos de la línea Funko. A continuación os enumeramos las cosas más esenciales que hemos cambiado:

 

 

Es posible que se nos olvide algún detalle sobre todas las modificaciones que hemos hecho (muchas no son visibles, ya que se hicieron de manera interna), pero esperamos que sirvan para mejorar nuestro servicio y que sigáis confiando en nosotros para completar vuestras colecciones.

Aquí os traemos una entrevista a Francisca o como a ella le gusta que la llamen Francis, os traemos una entrevista nueva y es que queremos acercar cada rincón Funko a vuestras casas, que conozcais las diferentes opiniones, colecciones y formas de ver este mundo del coleccionismo.

 

Asi que comencemos la entrevista

 

En primer lugar, ¿Eres coleccionista por vocación o por ocasión? Es decir, ¿coleccionas porque te gusta o porque ves en el coleccionismo una forma de vida?

 

Pues creo que más bien soy coleccionista por vocación, me encanta. Empecé de pequeña con las casas de muñecas victorianas, y tengo varias colecciones de distintos tipos.

 

¿Coleccionas Funko Pop exclusivamente o coleccionas/has coleccionado alguna vez algo más? Si ya has coleccionado en otras ocasiones, ¿qué has coleccionado y quién ha sido tu inspiración?

 

Bueno, como ya he comentado antes, colecciono de todo: casas victorianas, muñecas Barbie, muñecos de terror, Betty Boop, colecciones de libros, muñecas Nancy…. Y cómo no, ¡ahora Funkos! No me ha inspirado nadie; lo típico: lo ves en la tele o internet y te enganchas je, je.

 

¿Crees en el coleccionismo puro? ¿O piensas que el coleccionismo se va adaptando a las necesidades de la sociedad, es decir, lo ves también como una inversión a medio/largo plazo?

 

A ver, pensando en mi experiencia, pienso que puede ser una inversión a largo plazo, ya que en este caso, por ejemplo, la gente se desvive por encontrar tal Funko, que, claro, van descatalogando y suele ser difícil encontrar a un precio económico, ya que a muchos se le va la pinza con los precios que ponen ja, ja (me refiero a particulares).

 

Centrándonos un poco en el mundo Funko, ¿cuándo empezaste a coleccionar los muñecos Pop? ¿Fue verlos y empezar o ya los habías visto y pasaste en un principio de ellos hasta empezar? ¿Qué te empujó a coleccionarlos?

 

Pues mira, exactamente aún me acuerdo: mi hermano le regaló a mi hija mayor dos Funkos (Wonder Woman y Maeve). Eso fue en el 2015, y yo no le di importancia, porque no me motivaban, pero ¿qué pasó? Que vi a Jessica Rabbit y la necesitaba, así que entré a una tienda y, como tenía unas pequeñas manchitas, me la regaló el de la tienda, así que le compré también a Chucky y a Penélope Glamour ja, ja. Hasta nueva orden. XD

 

Que los muñecos Pop han triunfado es algo que sabemos todos, pero ¿crees que es cosa del momento? ¿Crees que será duradero? ¿Crees que como toda colección tendrá sus altos y sus bajos hasta mantenerse con los auténticos coleccionistas o crees que un día la gente se olvidará de ellos? Hay que recordar que estos muñecos llevan más de 8 años vendiéndose.

 

Pues la verdad pienso que va a ser como Frozen, no pasa de moda. Suelen sacar muchos Funkos, y encima nosotros estamos ansiosos de ver cuál sacan para comprarlo, ja, ja.

 

¿Te gusta ver colecciones ajenas? Es decir, ¿opinar con coleccionistas, ver y compartir fotos de colecciones? ¿Has hecho amigos/conocidos con esta práctica?

 

Por supuesto, me encanta: así también veo si hay alguno que no tenga y quiera ja, ja, ja. Me gusta hablar con otras personas de los Funkos, porque aprendemos unos de otros. Gracias a una página de internet conocí a un chico de mi ciudad, y precisamente gracias a él os conocí, ¡y estoy superencantada!

 

Para ti, ¿qué es lo mejor y lo peor de los Funko Pop? Es decir, desde precios, calidades, exclusivas y todo lo que concierne al mundo Funko.

 

Lo mejor… pues que hay mucha variedad, para todos los gustos, se hacen amigos (sobre todo FUNKOTIENDA, que te consigue el que incluso está descatalogado o que por alguna circunstancia no puedas conseguir).

Lo peor… pues los precios se disparan si no estás atento cuando sale un Funko que te gusta o has empezado tarde a coleccionar.

 

Vamos a centrarnos en tu colección. ¿Cuál fue tu primer Funko? Si no lo recuerdas, puedes indicarnos alguno de los primeros o el que más ilusión te hizo.

 

Como he dicho antes, mi primer Funko fue Jessica Rabbit (sigo buscando a Roger Rabbit ja, ja, ja) y Chucky. Luego fue un no parar. 😉

 

¿Cuál es tu Funko Pop de más valor? ¿Cuál es tu Funko más querido o valioso (a nivel general, no de valor económico)? Puede ser el mismo.

 

Pues si no me equivoco, de momento, que tenga en casa, son mis queridísimas HOCUS POCUS, que cómo no, me consiguió FUNKOTIENDA. Son también los más valiosos para mí.

 

Todos tenemos sueños. ¿Cuál es el tuyo? ¿Qué Pop o qué 3 Pops te gustaría tener y no tienes por precio, porque no se ha dado la oportunidad de conseguirlo o por lo que sea?

 

Puf… ja, ja, ja… Pues son muchos, pero te digo tres: Roger Rabbit, Trick or Treat y el antiguo genio de Aladdin, pero bueno voy a tener el nuevo, así que Lily Munster, que es la que está costando. 😉

 

Hay miles y miles de modelos muñecos Pop, pero ¿cuál sería ese Pop que no existe y que te encantaría tener? O vamos más lejos: dinos 3 o 5 muñecos Pop que te gustaría que hubiese.

 

A ver, creo que aún no existe (o no lo he visto pero me gustaría) Alf (no de Rock Candy, sino de Funko Pop), y otros… La verdad que de momento no puedo pedir más, ya que van saliendo…Supongo que este saldrá algún día.

 

Para ir acabando, te vamos a plantear algunas preguntas sobre nuestra tienda. Queremos sinceridad total, pues la crítica siempre es sinónimo de avance, porque nos sirve para mejorar.

 

¿Qué experiencia tienes o tuviste la primera vez que nos compraste?

Guau, la primera vez, como he dicho antes, fueron las 3 hermanas HOCUS POCUS. Pensaba que iba a ser imposible tenerlas, pero fue conoceros y quedé encantada, tanto en amabilidad como confianza, rapidez en el envío y respuesta. ¿Qué más decir? ¡Que sois los mejores!

 

¿Qué opinas de nuestra web? ¿Es fácil o difícil navegar por ella? ¿Está todo bien explicado? ¿Qué se podría mejorar?

 

Pues, desde mi punto de vista, lo veo todo bien clarito; incluso si está en reserva, te pone hasta cuándo llegará aproximadamente. Vamos, todo bien explicado.

 

Para nosotros los embalajes son prioritarios. ¿Cómo valorarías el trato que damos a los paquetes, la calidad del embalaje y de los envíos?

Os pongo un 10. Me han venido muy bien protegidos, envío rápido y, sobre todo, con caramelitos de regalo ja, ja, ja.

 

¿Qué opinas de nuestros precios y de las constantes mejoras que hacemos (como el Funki Pack, que es un modo de ahorro, o las recompensas Funkis)?

 

Me parece estupendo: hacen que quieras comprar más…

 

¿Qué crees que podríamos mejorar en general?

 

¿Mejorar más? Para mi gusto, pienso que de momento vais muy bien.

 

Y para concluir, si quieres puedes aportar tu opinión sobre la marca Funko: qué te gustaría que mejorasen o qué te gustaría comentar sobre esta.

 

Se podrían mejorar las caras de los Funkos, eso sí, porque hay algunos que no se parecen en nada a la realidad; pero bueno, poco a poco.
Ha sido un placer haber hecho la entrevista. Os dejo unas fotillos de mis Funkos y los de mi hija

 

Imágenes de la colección

 

Queremos haceros un pequeño resumen de cuestiones básicas que debéis tener en cuenta a la hora de hacer un pedido en nuestra web a partir de hoy y hasta pasadas las Navidades, pues son fechas caóticas en todos los sentidos, no solo para nosotros, sino también para las empresas con las que trabajamos, desde distribuidor hasta las empresas de transporte como Correos Express y Correos.

 

Es muy importante que sepáis que:

 

  1. Los envíos en nuestra tienda son 24 h con Correos Express y 24/72 h para recogidas en Correos. En estas fechas, pero sobre todo para finales de noviembre y diciembre, el plazo puede demorarse 24/48 horas más (algo que esperamos que no suceda o que no se note demasiado).
  2. Las reservas pueden adelantarse o retrasarse, por lo que si vais a regalar muñecos Pop por Navidad, tened esto en cuenta, pues las fechas de las reservas son aproximadas.
  3. Si realizáis compras de figuras Pop o cualquier otro producto en stock 24/72 h mediante transferencia bancaria, es recomendable que nos enviéis el justificante de pago lo antes posible: si demoráis esto más de 24 h, es posible que ya no lo podamos servir, porque los productos en stock 24/72 h los podemos tener en el almacén o pedirlos a fábrica en un máximo de 72 h.
  4. Si necesitáis cualquier cosa, es mejor que nos escribáis a nuestro WhatsApp 651 80 61 18: contestaremos mucho más rápido que por teléfono, e-mail o ticket.
  5. Si buscáis un Pop exclusivo o descatalogado difícil de conseguir, no tardéis mucho en indicárnoslo, pues estamos al límite de tiempo para poder adquirirlo.

 

Algunos productos que pueden ser muy interesantes tanto para Papá Noel como para los Reyes Magos en estas Navidades

 

  1. Productos outlet: tenemos multitud de Funko Pops baratos disponibles con más de un 20 % de descuento (incluso un 30 %); podéis acceder a la sección de Funko Pop baratos haciendo clic aquí.
  2. Funki Pack: ponemos a vuestra disposición un pack de 6 Pops regulares por menos de 11,99 € la unidad. Es un pack ideal si vais a regalar muñecos Pop en Navidad a una o a varias personas. Podéis acceder al Funki Pack haciendo clic aquí.
  3. Tarjeta regalo: si no sabéis qué figuras Pop o productos Funko regalar a un amigo o familiar, y no queréis meter la pata, os proponemos la tarjeta regalo; de esta forma, esa persona podrá elegir los Pops que quiera, y evitamos así regalarle algo que ya tenga o que no le guste. Podéis comprar la tarjeta regalo haciendo clic aquí.

 

Recientemente hemos estrenado el sistema Funki Pack, una forma de ahorrarte mucho dinero al comprar muñecos Pop de forma rápida y sencilla, solo válida para productos Funko Pop (nuestra especialidad). Este sistema solo es válido para reservas y stock de productos regulares, es decir, cuyo precio no sea superior a 13,75 €.

 

¿Cómo funciona el Funki Pack?

 

El formato para elaborar tu Funki Pack es muy sencillo: una vez que hayas accedido a la página del producto https://www.funkotienda.com/producto/funki-pack/, verás varios detalles en los que se nos explica un poco por encima cuáles son los beneficios de este sistema; además, hemos incluido una breve explicación de su funcionamiento.

El Funki Pack consta de 6 pasos, que equivalen a cada uno de los 6 Funko Pop que vas a seleccionar, y un último paso final, que es el resumen de tu Funki Pack; por tanto, en cada paso deberás seleccionar una categoría y, a su vez, un Funko Pop, hasta llegar a la pestaña Mi Funki Pack.

 

¿Cuánto me ahorro comprando el Funki Pack?

 

El ahorro es considerable, porque si 6 Funko Pops regulares tienen un precio 82,50 €, te estás ahorrando más de 5 €. Es la mejor manera de comprar Funko Pops baratos.

 

¿Qué otros beneficios obtengo al comprar con el sistema Funki Pack?

 

Aunque en la propia ficha del producto ya lo pone, son muchos los beneficios de adquirir este producto, como por ejemplo:

 

En definitiva, en Funkotienda.com queremos lo mejor para todos los clientes, y por eso siempre tratamos de traeros algo novedoso y eficaz, para que, de esta forma, consigáis productos de calidad al mejor precio. Calidad y ahorro para completar la colección de tus muñecos Pop favoritos.

En su afán por expandirse, Funko creó, hace ya unos meses, una nueva línea de muñecos llamados Funko Vynl (¡ojo! No deben confundirse con los Pop! Vinyl). Si bien es cierto que es una línea de muñecos mucho más pequeña que la línea Funko Pop en cuanto a cantidad (algo evidente por tiempo y porque el tirón de las figuras Pop es mucho mayor entre los coleccionistas), estas figuras suponen un avance en lo que a calidad se refiere. Tal vez por desinterés, o por desconocimiento de su existencia, esta línea parece tener menos adeptos, pero estamos seguros de que, en cuanto os hablemos de estas fantásticas figuras, os encantarán. Aquí os dejamos con algunos datos curiosos:

Imágenes de los primeros muñecos Funko Vynl que se pusieron a la venta:

Es una línea nueva que gusta y que se vende, pero que no es tan “agresiva” a la hora de anunciar constantemente nuevos modelos. En Funkotienda hemos decidido ofreceros una nueva línea de venta con la mayor cantidad y variedad de productos Funko posibles, para daros así las mejores soluciones y acercar el coleccionismo a vuestras casas.

Podréis acceder a nuestra categoría Vynl pulsando arriba en Acceder a Tienda (y posteriormente en la categoría) o bien pulsando en el siguiente enlace:

COMPRAR FUNKO POP VYNL

Ya están aquí varios de los personajes más famosos de la década de los 90: los protagonistas de la espectacular película Jurassic Park, dirigida por el cineasta Steven Spielberg.

En los años 90, concretamente en el año 1993, pudimos ver a los maravillosos dinosaurios en una película de aventuras y acción que no quedará en el olvido gracias a los espectaculares efectos especiales de aquella época. Podremos disfrutar de los chulísimos Pops del Velociraptor, del Tyrannosaurus rex o del pequeño y buen amigo de Dennis Nedry Dilophosaurus, que dispondrá de su versión Chase. Aparte de esto, los personajes que, a priori, tendremos para reservar serán el mencionado Dennis Nedry, el fallecido Richard Attenborough (que interpretaba el papel de John Hammond) o los famosísimos Sam Neill (que interpretaba a Alan Grant) o Jeff Goldblum (que hacía de Ian Malcolm).

Reserva ya los Funko Pops de Jurassic Park, que llegarán aproximadamente en mayo. El funcionamiento para reservas es el siguiente:

  1. Para realizar la reserva tendréis que poneros en contacto con la administración, ya sea telefónicamente, por e-mail o escribiéndonos un mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales.
  2. Se realizará un pago del 25 % sobre el valor del Pop o de los Pops escogidos.
  3. Se te ubicará en una lista de reservas, una vez que se ha confirmado el punto 2.
  4. Se podrá cancelar la reserva siempre que se quiera, pero con dos matices: el primero es que, pasados 20 días desde la fecha de la reserva, ya no se podrá cancelar; el segundo es que, en caso de no querer ya el producto, este se cambiará por otro o por una tarjeta regalo del mismo valor, es decir, nunca se devolverá el dinero de una reserva.
  5. Se servirán por orden de pedido.

En principio, estas son las condiciones para las reservas. Es muy importante que tengáis varias cosas claras: la primera (y más importante) es que las fechas son aproximadas: no son fechas fijas, por lo que puede estar aproximadamente para mayo y adelantarse o retrasarse unas semanas o meses; en segundo lugar, el 99 % las reservas son garantizadas, tarden más o tarden menos.

Figuras de Jurassic Park:

Hoy traemos una entrevista a un buen amigo, Daniel, al cual podréis seguir en su cuenta de @funkopophunterspain en Instagram, donde da a conocer su afición a los Pops.

 

¿Aparte de los Funkos, coleccionas algo más? Si es así, ¿de dónde nace esta pasión?

He coleccionado varias líneas de figuras durante mi vida, como los Myth Cloth, de Saint Seiya (Los Caballeros del Zodiaco), y ahora estoy bastante metido también en el mundo de los cómics. Mi afición ha estado ahí siempre. El afán de coleccionar y tener objetivos en colecciones es una de mis mayores pasiones.

 

Centrándonos en el mundo Funko Pop, ¿cómo empezaste a coleccionar y cuánto tiempo hace?

Hará unos 4 años y medio vi los Pops en Estados Unidos .Me llamaron la atención, pero no me hice con ninguno (no sabéis lo que me he llegado a arrepentir), y ese mismo año en el Salón del Manga de Barcelona compré el primero.

 

El éxito de los Funko Pop es una realidad, pero… ¿crees que es furor del momento o que será duradero?

El éxito depende de lo que sepan explotar las marcas. La verdad es que la moda ha explotado hace relativamente poco, pero hace casi 6 años que existen los Pops,
así que es difícil vaticinar lo que durara la efervescencia.

 

¿Qué opinas de las colecciones de los demás? Es decir, ¿te gusta ver otras colecciones, compartir aventuras con otros coleccionistas?

Sí, me gusta muchísimo. Tanto ver vídeos de gente “de caza” de Pops raros como colecciones y formas de exponer los Pops de los demás aficionados.

 

Para ti, ¿qué crees que es lo mejor y lo peor de los Funko Pop a nivel general? Desde precios, calidades, etc…. ¿Qué opinión tienes?

Aquí soy bastante crítico, pues cada vez está subiendo más el precio de los Pops aquí, mientras que en EE. UU. siguen valiendo prácticamente lo mismo que cuando salieron. Es cierto que la calidad de la figura es mayor, pero los acabados siguen siendo bastante pobres. Y luego ya está la especulación que es un tema aparte. Para no extenderme más en lo malo, hablaré de lo bueno: la cantidad de licencias diferentes de las que disponen y los precios, que no son excesivamente elevados.

 

Volviendo un poco a tu colección, ¿cuál fue tu primer Funko? ¿Lo recuerdas?

¡Por supuesto! El Joker de Heath Ledger, de la película Batman: El caballero oscuro.

 

Y ahora una pregunta un poco compleja de responder (al menos para mí como coleccionista): ¿Cuál es tu Funko más valioso? Puede ser de valor o sentimental.

Sin ninguna duda, el Green Arrow (la versión cómic). Está a un precio elevadísimo y ahora es imposible de conseguir. Me encanta ese personaje, y por eso le tengo ese cariño tan especial.

¿Cuál sería ese Funko que te encantaría tener pero no existe?

Quizás el caballero de Leo, de Saint Seiya.

 

Ya has comprado varias veces en nuestra tienda, así que queremos total sinceridad (no se te va a censurar). ¿Qué opinión tienes de nuestro trato, precios, envíos o cualquier cosa que quieras comentarnos?

¿Qué voy a decir malo? Si el envío es rapidísimo y llega perfectamente protegido. ¡Y el trato inmejorable! Yo mejoraría el precio con el tema de los Chase, pero no solo en tu tienda, sino en todas, pero eso ya es otro cantar. Por lo demás… ¡todo es de 10!

 

¿Qué crees que podríamos mejorar?

Lo dicho anteriormente.

 

Y ya para ir concluyendo, ¿alguna cosa que quieras aportar en general? Sobre Funkos o sobre algo que te gustaría que se supiese.

¡Sí! Que se llaman Pops, ¡no Funkos!

 

Imágenes de la colección

Funko anuncia la creación de Pops de la mítica película Jurassic Park, estrenada en 1993. Por lo que vemos en esta imagen de adelanto, son unos Pops espectaculares y estamos deseando recibirlos.

Jurassic Park Funko Pop

Parece que Funko le ha cogido el gusto a esto de sacar Funkos de películas míticas de los 90. Si hace unos meses nos sorprendían con las figuras de Solo en casa, ahora han aprovechado el próximo estreno de Jurassic World: El reino caído para sorprender a los nostálgicos que disfrutaron de la primera parte de la saga.

 

En la imagen podéis ver los art works de esta colección:

 

 

La fecha de salida de estos Pops esta prevista para el 15 de marzo de 2018, así que tendremos que esperar hasta esa fecha para conocer más detalles.

1. Sistema de venta y cancelaciones

Para realizar una compra de cualquiera de nuestros productos, el cliente puede elegir entre diversas formas de pago, bien sea Paypal, Bizum, Klarna o Tarjeta de Crédito o Débito, además de que damos por hecho que el cliente es consciente de nuestra forma de trabajar como bien explicamos en el siguiente enlace Pulse aquí.

La tienda se guarda el derecho a cancelar cualquier pedido si dicho pedido se ha realizado conteniendo uno o varios productos que tengan por un error humano un precio inferior del real, o bien si la tienda ante cualquier problema ocasionado con el pedido sufre amenazas, extorsiones o vejaciones.

2. Precio e impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de www.funkotienda.com incluyen los impuestos correspondientes (21 % de IVA), para todo el territorio nacional (España).

A excepción de Ceuta, Melilla, Canarias, Portugal y Andorra que los precios no conllevan ese 21% de IVA ni se refleja en la factura, pero en cambio el precio es más caro para esos territorios, ya que la tienda al pertenecer a un sistema de recargo de equivalencia, se ve en la obligación de subir el precio a los productos el mismo valor que si fuese el IVA, un 21 %.

Al precio reflejado en nuestra página web se le debe aplicar el coste de envío dentro de la modalidad que el cliente seleccione.

3. Formas de pago admitidas

PayPal: el cliente podrá pagar con tarjeta de crédito o directamente con su cuenta de PayPal; en este caso, también le redireccionaremos a la pasarela de PayPal para asegurar la confidencialidad de sus datos. Hay que hacer mención, de que este formato de pago, conlleva una “comisión” que PayPal cobra por cada operación y que cuando se selecciona el método de pago Paypal, aparece dicha comisión.

Tarjeta de Crédito o Débito: el cliente podrá utilizar cualquier tipo de tarjeta bancaria ya sea visa o mastercard, toda transacción es segura bajo el sistema de redsys y totalmente independiente a nuestra tienda, es decir, una vez solicita su pedido el pago se realizará en la plataforma de pago de nuestro banco y volverá al finalizar a nuestra web.

Bizum: paga tu pedido de forma inmediata, con toda la seguridad del pago y privacidad de tus datos, serás redirigido a tu plataforma Bizum para confirmar el envío del dinero y finalizar tu compra.

Klarna: Es un método de pago alternativo que te permite realizar las compras de forma fácil y sencilla en pago a plazos.

En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, www.funkotienda.com se reserva la posibilidad de solicitar al cliente una forma de pago concreta (en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador o así lo estimemos oportuno).

4. Gastos y envíos

En Funkotienda disponemos de varios métodos de envío, envío a domicilio y recogida en un punto de entrega (Correos), para nuestros envíos utilizamos dos mensajerías, MRW para envíos a domicilio en Península y Portugal y Correos para envío a domicilio o recogida en un punto de entrega en Península, Ceuta y Melilla, Andorra, Islas Baleares y Canarias.

Los envíos fuera de la Península (a excepción de Portugal) suelen tener una demora de 2 a 8 días, en función de la cercanía con la Península, siendo Andorra e Islas Baleares los sitios que más rápido llegarían y Canarias el más lento.

Para los envíos a domicilio/punto de entrega dentro de la Península así como Portugal, el envío se realizará por Correos (Paq Premium) o MRW según su elección, siendo estos envíos de 24 horas desde la compra (MRW) y 24 a 48 horas (Correos) para ser entregados “siempre que no haya productos de reserva o bajo pedido en la compra”.

Disponemos de entregas en puntos de recogida, en nuestra localidad la tienda Center Computers en Calle Asón sn, 39300 Torrelavega (Cantabria) podrás seleccionar la recogida para este punto totalmente gratuito.

Hay que recordar varías cosas importante sobre nuestros envíos:

  • Los tiempos normalmente se cumplen pero en temporadas de mayor volumen, como Navidad, Black Friday o similares, las mensajerías están más saturadas por lo que por cuestiones ajenas a nosotros, nos podemos ver afectados y que los envíos puedan demorar normalmente 24 horas más de lo previsto.
  • Hay Zonas alejadas de núcleos urbanos denominados aldeas o pueblos remotos, que por su distancia con la franquicia de transporte, puede verse demorada su entrega en 24 a 48 horas sobre lo previsto.
  • Cuando un envío sale de nuestro almacén, se os envía un correo electrónico con el nº de seguimiento y la mensajería, por lo que deberás estar pendiente del pedido. Aun  con todo, la mensajería siempre envía un SMS de texto o avisa por otros medios de que su envío está en curso, por lo que si cuando esta en reparto no hay nadie en el domicilio y tras intentar su entrega no hay forma de hacerla y el pedido es devuelto a nuestras instalaciones, para volver a enviarlo habría que abonar de nuevo el coste de un envío adicional.
  • ¿Cómo actuar en caso de recibir un paquete dañado, golpeado, etc.? El cliente deberá rechazar la recogida y deberá indicarle al repartidor el motivo de dicho rechazo (si la caja viene fuertemente golpeada o dañada, por ejemplo, lo que puede afectar a la figura que contiene). Tras esto, tendrá que enviarnos un e-mail para remitir la correspondiente reclamación a la empresa de transporte y que, de esta forma, el seguro cubra el problema; en estos casos, procederíamos a una nueva entrega.
  • Informarle que si usted está realizando la compra mezclando productos con stock inmediato, disponibilidad 2 a 4 días así como reservas, el pedido sera enviado cuando sea completado y estén todos los productos disponibles en tienda para su envío.

5. Derechos del comprador y política de devoluciones/cancelaciones

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para comunicar a la tienda los motivos por los que desea realizar la devolución. El reintegro de los Funko Pops adquiridos se realizará por el mismo método de pago que se realizó en la compra. A continuación, indicamos algunas cosas importantes que el cliente debe saber antes de realizar una devolución.

¿Qué cuestiones se deben tener en cuenta en una devolución?

  • Si has realizado una compra por error, has querido hacer un regalo y ya lo tenía la persona regalada o similares, el envío de devolución correrá a cargo del cliente, y dicho envío deberá llevar un embalaje correcto para que nos llegue en las mismas condiciones que salió de nuestro almacén.
  • Cuando un producto o pedido haya sido devuelto a la tienda, a esta devolución se le descontará el envío realizado, a excepción de si el producto ha sido devuelto por rotura del muñeco. Si la rotura es porque ha llegado así tal cual de fábrica, la tienda devolverá de forma integra el pedido, ahora bien, si esta rotura ha sido causada por daño severo en la recepción del paquete, estás aceptando como indicamos más arriba los daños por lo que en la devolución no se delvolverá el importe del envío.
  • Cuando la tienda da el visto bueno a la devolución, tiene que considerar que el producto debe llegar en las mismas condiciones en las que se ha recibido; de lo contrario, si la tienda ve desperfectos, golpes o similares, se guarda el derecho a no realizar la devolución, y entregará nuevamente al cliente su compra devuelta.
  • En productos en Oferta rebajados a 9,99 € o menos, es posible que su rebaja se deba precisamente a pequeñas taras o golpes en la caja, promociones o venta hasta fin de existencias, por lo que su compra implica aceptarlas tal cual están no siendo motivo de devolución en estos casos (se podría realizar, siendo el cliente quién corre con los gastos).
  • Si un producto llega con pequeños desperfectos de pintura o similares, por problemas de fabricación, o bien con una pequeña arruga un micro corte o algunas cuestiones leves, no será motivo devolucion por tales cuestiones, por lo que el envío de devolución corre a cargo del cliente.
  • Cuando un paquete es devuelto a la tienda, por ausencias, por rechazos, etc. dichas devoluciones conllevan el coste de un envío extra, es decir, cuando un paquete no se recoge porque no se quiere, porque despues de varios intentos de entrega hay ausencias o similares, hay que hacer una etiqueta nueva de envio, desde la localidad de destino a la localidad de nuestro almacén, por lo que dicho envío la mensajeria la esta cobrando. Por tanto si posteriormente hay que hacer el reembolso de un pedido, se descontará el envío (que hemos hecho) y el envío de la devolucion (mismo importe que un envio normal).

¿Se puede devolver una reserva?

  • Pasados 5 días hábiles desde la realización y el pago de la reserva, no se permitirá la cancelación de dicha reserva, pero sí se podrá cambiar por otro producto de similar valor o, en su defecto, por un cupón descuento o tarjeta regalo por el valor de lo adquirido.
  • Debe tener muy en cuenta que cuando se realiza una reserva, esta puede adelantarse como demorarse, puede llegar a tardar incluso varios meses ya que por cuestiones de logística estas pueden verse comprometidas y no llegar en la fecha establecida por fábrica, por lo que debe estar muy seguro de estos factores.

¿Que sucede con los productos de disponibilidad 2 a 4 días?

  • Los productos con disponibilidad de 2 a 4 días generalmente son productos bajo pedido, por tanto la devolución/cancelación de estos productos únicamente será posible mediante tarjeta regalo ya que son pedidos exclusivamente para tí como comprador, independientemente de que el pedido aun no se haya procesado, el producto ya ha sido pedido nada más realizarse la compra.

7. Protección de datos

En aplicación de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), www.funkotienda.com informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de la empresa.

La recogida y tratamiento automatizado de estos Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, administración, facturación, gestión de envíos y otras actividades propias de la empresa.

El cliente da su consentimiento a este tratamiento mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta al registrarse y en el momento de confirmar su compra.

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