Términos y condiciones de compra

1. Sistema de venta

Para realizar una compra de cualquiera de nuestros productos, el cliente puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

  • Usando los procesos y pasos de la propia página web.
  • Por correo electrónico a la dirección: pedidos@funkotienda.com (solo se podrá pagar por transferencia bancaria)
  • Telefónicamente (solo se podrá pagar por transferencia bancaria)

2. Precio e impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de www.funkotienda.com incluyen los impuestos correspondientes (21 % de IVA), pues Funkotienda actualmente (y con carácter temporal) solo vende al territorio nacional (España).

Al precio reflejado en nuestra página web se le debe aplicar el coste de envío dentro de la modalidad que el cliente seleccione.

3. Formas de pago admitidas

PayPal: el cliente podrá pagar con tarjeta de crédito o directamente con su cuenta de PayPal; en este caso, también le redireccionaremos a la pasarela de PayPal para asegurar la confidencialidad de sus datos.

Transferencia bancaria: el cliente también podrá pagar haciendo una transferencia del importe de la factura a nuestra cuenta bancaria, en un máximo de 7 días desde la compra (pasados esos días, y si no se ha recibido el pago, el pedido será cancelado para evitar roturas de stock). En el concepto de la transferencia deberá indicar el número del pedido que le facilitamos. Una vez confirmado el pago, procesaremos el pedido.

Titular: Luis Antonio Mata Cuesta
Código cuenta cliente (C.C.C.): 2100 3914 11 0100137091
(IBAN): ES47 2100 3914 1101 0013 701

En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, www.funkotienda.com se reserva la posibilidad de solicitar al cliente una forma de pago concreta (en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador o así lo estimemos oportuno).

4. Gastos y plazo de envío

www.funkotienda.com envía los pedidos a sus clientes utilizando Correos Express o en su defecto Correos Certificado, los envíos por Correos Express son 24h aunque puede demorarse por causas ajenas a la tienda, siendo Correos Express responsable de ello y este método únicamente es usado para España (Península) y Portugal, para el resto de España como son Islas, Ceuta y Melilla u otros países tanto de Europa como del Resto del Mundo, los envíos serán realizados por Correos Certificado, demorando unos días según el destino del paquete.

En el caso de que el pedido sea devuelto por el medio de envío seleccionado, ya sea por problemas en la dirección, por no estar presente en su domicilio, por no recogerlo en Correos, etc.., el coste de un nuevo envío correrá por cuenta del cliente, que deberá abonar el coste por adelantado.

Muy Importante, todos nuestros envíos salen fotografiados y en condiciones óptimas de nuestros almacenes, por tanto si usted recoge un paquete golpeado, no podremos ser responsables sobre las condiciones que pueda tener el Funko Pop por tanto no podremos realizar ni devolución ni similares.

¿Cómo actuar en caso de recibir un paquete dañado, golpeado…? deberá de rechazar la recogida y decir al repartidor el motivo que no es otro que la caja viene fuertemente golpeada o dañada pudiendo haber roto lo que hay en el interior, seguido ponernos un email para quejarnos a la empresa de transporte y que el seguro cubra este problema donde entonces si, procederíamos a una nueva entrega.

5. Derechos del comprador y política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de 7 días desde la recepción del pedido para comunicar a la tienda los motivos por los que desea realizar la devolución. El reintegro del los Funko Pops adquiridos se realizará por el mismo método de pago que se realizó en la compra, a continuación cosas importantes a saber para realizar una devolución.

¿Cuestiones a tener en cuenta en una devolución?

  • Si en lugar de un reintegro desea el cambio, deberá de hablarlo con el responsable de la tienda.
  • Si se realiza una devolución se tendrán en cuenta dos cuestiones lógicas, la primera es que en la devolución del pedido se restará la parte correspondiente al envío, la segunda es que si se han utilizado recompensas (Funkis) para realizar la compra serán devueltos a su cuenta.
  • Cuando la tienda da el visto bueno a la devolución, tiene que considerar que el producto debe de llegar en las mismas condiciones que se ha recibido o de lo contrario si la tienda ve desperfectos, golpes o similares, se guarda el derecho de no realizar la devolución, entregando nuevamente al cliente su compra devuelta.
  • El envío de una devolución corre a cargo del cliente, así como la responsabilidad de que el embalaje y todo lo que representa un envío esté correctamente.

6. Protección de datos

En aplicación de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), www.funkotienda.com informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de la empresa.

La recogida y tratamiento automatizado de estos Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, administración, facturación, gestión de envíos y otras actividades propias de la empresa.

El cliente da su consentimiento a este tratamiento mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta al registrarse y en el momento de confirmar su compra.

El cliente da su consentimiento para la Comunicación/Cesión de sus datos a favor de terceros con la finalidad de que pueda remitírsele el envío de comunicaciones comerciales. El presente consentimiento tiene carácter revocable. Asimismo, el cliente da su consentimiento para la Comunicación de sus datos a favor de aquellas entidades que sean necesarias para dar cumplimiento al servicio.

www.funkotienda.com adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, así como el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre.

En cualquier momento, el cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la LOPD, a través de los canales de atención al cliente de www.funkotienda.com y en los modos que establece la Ley.