Términos y condiciones de compra

1. Sistema de venta

Para realizar una compra de cualquiera de nuestros productos, el cliente puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

  • Usando los procesos y pasos de la propia página web.
  • Por correo electrónico a la dirección: pedidos@funkotienda.com (solo se podrá pagar por transferencia bancaria)
  • Telefónicamente (solo se podrá pagar por transferencia bancaria)

2. Precio e impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de www.funkotienda.com incluyen los impuestos correspondientes (21 % de IVA), pues Funkotienda actualmente (y con carácter temporal) solo vende al territorio nacional (España).

Al precio reflejado en nuestra página web se le debe aplicar el coste de envío dentro de la modalidad que el cliente seleccione.

3. Formas de pago admitidas

PayPal: el cliente podrá pagar con tarjeta de crédito o directamente con su cuenta de PayPal; en este caso, también le redireccionaremos a la pasarela de PayPal para asegurar la confidencialidad de sus datos.

Transferencia bancaria: el cliente también podrá pagar haciendo una transferencia del importe de la factura a nuestra cuenta bancaria, en un máximo de 7 días desde la compra (pasados esos días, y si no se ha recibido el pago, el pedido será cancelado para evitar roturas de stock). En el concepto de la transferencia deberá indicar el número del pedido que le facilitamos. Una vez confirmado el pago, procesaremos el pedido.

Titular: Luis Antonio Mata Cuesta
Código cuenta cliente (C.C.C.): 2100 3914 11 0100137091
(IBAN): ES47 2100 3914 1101 0013 701

En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, www.funkotienda.com se reserva la posibilidad de solicitar al cliente una forma de pago concreta (en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador o así lo estimemos oportuno).

4. Gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

www.funkotienda.com envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos y coste de transporte orientativos son:

Transporte urgente: el plazo de entrega será de 24 horas, con un coste de 5 €.

Los pedidos se entregarán en 24 horas una vez que el cliente reciba un correo por nuestra parte en el que se le notifique que el pedido ha sido enviado (siempre que no sea sábado o domingo). Los pedidos realizados el viernes no serán entregados hasta el lunes, ya que la mensajería no entrega pedidos los sábados. Tampoco tendrá validez el período de entrega de 24 horas cuando el pedido haya sido realizado en un día festivo (o anterior al mismo) o la web informe de que se encuentra de vacaciones.

En el caso de que el pedido sea devuelto por el medio de envío seleccionado, ya sea por problemas en la dirección, por no estar presente en su domicilio, por no recogerlo en Correos, etc.., el coste de un nuevo envío correrá por cuenta del cliente, que deberá abonar el coste por adelantado.

5. Derechos del comprador y política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para resolver la devolución del producto adquirido. El cliente deberá comunicar a www.funkotienda.com dentro del plazo estipulado los motivos de su devolución (a sabiendas de lo mencionado en las descripciones de los productos cuando se realiza la compra para evitar problemas).

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en www.funkotienda.com siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, www.funkotienda.com, devolverá el dinero de la compra a través de una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, factura emitida a www.funkotienda.com, corriendo el cliente con los gastos de devolución.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de www.funkotienda.com, este le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Nota: Los productos no se abren ni se manipulan, es decir, llegan tal cual a nuestros almacenes. Si se diese el caso, no se admiten cambios por pequeños defectos de pintura de las figuras o defectos similares .

6. Protección de datos

En aplicación de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), www.funkotienda.com informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de la empresa.

La recogida y tratamiento automatizado de estos Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, administración, facturación, gestión de envíos y otras actividades propias de la empresa.

El cliente da su consentimiento a este tratamiento mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta al registrarse y en el momento de confirmar su compra.

El cliente da su consentimiento para la Comunicación/Cesión de sus datos a favor de terceros con la finalidad de que pueda remitírsele el envío de comunicaciones comerciales. El presente consentimiento tiene carácter revocable. Asimismo, el cliente da su consentimiento para la Comunicación de sus datos a favor de aquellas entidades que sean necesarias para dar cumplimiento al servicio.

www.funkotienda.com adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, así como el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre.

En cualquier momento, el cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la LOPD, a través de los canales de atención al cliente de www.funkotienda.com y en los modos que establece la Ley.