Hoy se ha conocido la trágica noticia que muchos seguidores del anime y más en especial de Dragon Ball, les habrá dejado tocados como a nosotros. Ha fallecido a los 68 años de edad Akira Toriyama, el padre de Goku, Vegeta y toda la saga de Dragon Ball además de Chrono Trigger, Dragon Quest y Sand Land.

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— DRAGON BALL OFFICIAL (@DB_official_en) March 8, 2024

Akira falleció el día 1 de Marzo aunque la noticia se ha conocido hace unas horas de la mano de Bird Studio, estudio de producción creado por el propio Akira. La causa de su muerte, según cuentan, fue por un hematoma en la cabeza (hematoma subdural agudo). Nos deja con tristeza el padre de Dragon Ball, saga con la que crecimos millones de niños, dejando un legado de 45  años, gracias a sus obras en el manga, anime y videojuegos.

Akira Toriyama, nacido en Nagoya (Japón) en 5 de abril de 1955, sus primeros pasos en el manga y el anime los dio con Dr. Slump, publicado por el año 1979 de la mano de la revista Shonen Jump, convirtiendose posteriormente en una serie de animación unos años después. Su fama llegó de la mano de Dragon Ball, poco vamos a decir de esta serie que no sepa nadie, ya que gracias a el podemos disfrutar en nuestras estanterias de los funko pop de dragon ball, con nuestros personajes mas icónicos. Dragon Ball una de las historias de artes marciales más famosas en el anime y manga, además de ser de las más influyentes en el mundo y que después de decadas sigue en pleno auge, siendo muy importante durante generaciones para los fans incondicionales de Dragon Ball y Akira.

Desde Funkotienda.com solo nos queda por decir, que esperamos de corazón, se respete la saga y siga la misma dinámica que hasta ahora. Murió un hombre pero nació una Leyenda, hasta siempre Akira Toriyama, en lo personal… ¡GRACIAS! y que algún día te resuciten las bolas de dragon, ¡hasta siempre!

Se ha cerrado un nuevo año y comenzamos con otro y ya van 7 para 8 años a vuestro lado, que parece mentira la del tiempo que ha pasado desde que comenzamos esta andadura. Lo primero que queremos hacer es desearos un buen 2024 y daros las gracias por confiar en nosotros como habéis hecho otro año mas.

Ha sido un año de altibajos, con una durísima campaña de navidad que nos ha colapsado por momentos, y es que habéis sido miles y miles de personas escribiendo, consultando, pidiendo. Ha sido un año único ya que hemos trabajado mucho en la sombra “estamos trabajando en una web nueva de forma muy dura y que pronto verá la luz“, hoy no se valora pero dentro de poco que lo veáis os daréis cuenta del trabajo que nos ha llevado.

Queremos agradeceros a todos y cada uno la confianza, la paciencia y el comportamiento cuando habéis usado nuestro soporte, mucha gente nos ha dado las gracias por el trabajo que hemos hecho y la celeridad de nuestros paquetes, aunque con un índice de incidencia muy muy baja, podemos decir que hemos cerrado el año de forma perfecta.

Aprovechamos para deciros, que desde el dia 08 de enero hasta el 22 del mismo mes, la tienda no enviará paquetes, se podrán realizar pedidos, pero se empezarán a enviar a partir del día 22 por orden de compra. Todos los pedidos que se han realizado antes del día 08, así como las reservas, saldrán de nuestro almacén sin esperar al día 22. Nuestro soporte cambiará hasta el día 22 y estaremos de 10 de la mañana hasta las 14 de la tarde. Utilizaremos este tiempo para poner el almacén en orden, hacer inventario y descansar.

Un abrazo muy grande desde el equipo de Funkotienda.com

¿Qué debemos saber sobre los envíos a partir del 15 de noviembre?

Lo principal es que compreis con tiempo ya que dependemos de las mensajerias y como en toda españa, en estas temporadas de navidad, se comprime todo y puede haber demoras.

Es muy importante que tengáis en cuenta que las agencias de transporte (tanto SEUR como MRW o CORREOS) entran en un ciclo de paquetería importante, por lo que, hasta el día de Reyes, es posible que se produzcan demoras de 24, 48 y hasta 72 horas, aunque lo normal (y en la mayoría de los casos) es que llegue a tiempo o que se demore 24 horas más como mucho (excepto Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias, donde las demoras pueden ser mayores).

Hay que recordar que los envíos son de lunes a viernes, sin incluir festivos ni fines de semana (a no ser que la mensajería considere por su parte hacer entregas). Además, hay zonas que pueden ser más difíciles de repartir en estas fechas (por acumulación de paquetería importante o por las típicas incidencias que se ven incrementadas por el alto volumen de paquetes que se manejan en la campaña navideña).

Lo que hay que saber sobre nuestros productos. ¿Qué disponibilidad hay?

Tenemos varios tipos de disponibilidad, que enumeramos a continuación. Es indispensable conocer estas condiciones antes de realizar la compra.

• Disponibilidad inmediata: Los tenemos en stock y salen el mismo día si el pedido se realiza antes de las 16:00 h (a partir de las 16:01, el pedido contará como realizado el día siguiente, ya que tenemos que preparar los paquetes y las empresas de transporte vienen a recoger sobre las 19:00 h como muy tarde, por lo que tenemos tiempo limitado para preparar el alto volumen de paquetes que enviamos diariamente en estas fechas).
• Disponibilidad 2 a 4 días: Son productos bajo pedido y es el tiempo que puede tardar en llegarnos a la tienda; en estas fechas, esta demora puede verse alterada por lo comentado más arriba, aunque lo normal es que no haya problemas.
• Reserva: Las reservas pueden demorarse, adelantarse o llegar en tiempo (es raro que se retrasen, pero es posible), y cuando hay retrasos no es posible saber las consecuencias (pueden demorarse una semana, un mes o tres). Las reservas solo se devuelven mediante tarjeta regalo, ya que son productos pedidos exclusivamente para el cliente

Importante: si juntas productos con disponibilidades diferentes, tu pedido llegará cuando tengamos el pedido completo, es decir, no se realizarán varios envíos de un mismo pedido (a no ser que el cliente nos lo solicite y pague un coste adicional por cada envío extra).

En definitiva, y resumiendo:

• Si adquieres productos de diferente disponibilidad, el pedido llegará cuando el pedido haya sido completado con todos los productos; de lo contario, el cliente correrá a cargo de los gastos de envío por cada pedido extra (en caso de querer dividirlo).
• Si adquieres una o varias reservas hay que tener en cuenta que puede haber demoras (aunque no es lo normal, puede surgir); incluso si adquieres una colección completa, puede darse el caso de que si hablamos, por ejemplo, de 7 Funko Pops, nos lleguen 5 y 2 no. Una oleada puede llegar completa, incompleta o incluso no llegar en tiempo, y esto es algo que no depende de la tienda, sino de nuestros distribuidores Funko.
• Si haces un pedido por la tarde a partir de las 16:01 tu pedido a la tienda constará como realizado el día siguiente, es decir, si tú has comprado algo un lunes a las 16:01, para nosotros será martes, y en este caso los plazos de envíos quedan descritos más arriba.
• Si recibes un pedido y el paquete llega muy arrugado, roto o con golpes severos y lo aceptas, estás aceptando lo que hay dentro con sus posibles daños y consecuencias. Os recomendamos en este punto que leáis atentamente las condiciones de compra, pues en estos casos no podremos hacer nada si lo aceptáis, ya que de la tienda salen en perfectas condiciones.

Un saludo desde el equipo de Funkotienda.com

Queremos, por encima de todo, agradeceros vuestra confianza. Podéis comprar con toda la tranquilidad del mundo, y no es normal que pasen cosas raras, ya que la incidencia en nuestra tienda es de las más bajas, pero nuestro deber es informaros de esto. Miramos por vosotros más que ninguna tienda, por lo que queremos que tengáis las cosas claras y que haya la mayor de las transparencias posible para evitar posibles problemas de demora, principalmente en estas fechas próximas.

Aprovechamos esta nota de actualidad de Funkotienda para daros las gracias un año más por la confianza depositada, por todo lo que nos aportáis los clientes, los comentarios por e-mail y WhatsApp dándonos fuerza y que nos hacen mejorar cada día. Se acerca una nueva Navidad con vosotros (y ya van unas cuantas siendo una de las tiendas con más experiencia en el sector Funko Pop, innovadora en muchas de las cosas sobre estos muñecos). Desde 2017 seguimos a la cabeza en España: 6 años (casi 7) al pie del cañón y todo esto no sería posible sin todos vosotros.

Estad pendientes de nuestras publicaciones, porque muy pronto habrá novedades. Nos hace muy felices que contéis con nosotros para ampliar vuestras colecciones de muñecos Pop, porque nos apasiona lo que hacemos y nos apasiona todo lo que tiene que ver con Funko. ¡Felices Fiestas a todos!

Mañana, 1 de noviembre, será festivo nacional por el Día de Todos los Santos; además, hoy se celebra la noche de Halloween, por lo que es posible que algunos pedidos se retrasen un poco (las mensajerías no trabajan el día festivo). Teniendo en cuenta que vienen de un fin de semana donde se acumulan envíos, esta primera semana de noviembre puede ser un poco “atípica” en lo que a la entrega de mercancía se refiere, por lo que os agradecemos por adelantado vuestra paciencia.

Y para celebrar Halloween, os adelantamos que del 1 al 3 de noviembre habrá descuentos terroríficos para que vuestras compras sean de miedo. ¡Aprovechad los mejores precios durante estos días! Importante: los descuentos solo se aplicarán sobre productos que no tengan ya un descuento aplicado, como ofertas y demás. Utiliza el código Halloween5 (y se aplicarán 5 % de descuento) para cualquier compra y Halloween10 (se aplicarán 10 % de descuento: solo para compras superiores a 40€).

Para terminar, queremos invitaros a que os unáis a nuestro grupo de Telegram, pues próximamente habrá un espectacular sorteo lleno de regalos. Este es el enlace del grupo:

Allí podrás estar informado de todo lo que pasa en Funkotienda antes que nadie: noticias, sorteos, avisos, novedades, reposiciones. ¡No os lo perdáis!

ACTUALIZACIÓN 27 DE JUNIO:

Después de horas de negociación de los sindicatos y patronales del transporte, han decidido posponer la Huelga temporalmente hasta dar con algún tipo de solución sin llegar a los extremos de hacer huelga. Si bien la semana pasada cuando os pusimos la noticia, era casi en su totalidad la idea de realizar dicha huelga, con el pasar de los días y las negociaciones entre transportistas para ver si se paraba de nuevo este fin de semana pasado (dias 25 y 26), han llegado a la conclusión de trabajar con normalidad y posponer la huelga para más adelante según se vaya viendo.

Por lo que nosotros estamos en plena normalidad de funciones y envios de pedidos. Para nosotros es importante la transparencia por eso que el día 22 de junio os publicamos esta noticia, para que de una forma u otra no os vieseis involucrados en la parada de pedidos sin saberlo.

DIA 22 DE JUNIO:

Queremos informar a todos nuestros clientes de que es muy probable que este lunes, 27 de junio, haya huelga de transporte (a no ser que cambie mucho la cosa, nos indican que hay un 80 % de probabilidades de que la huelga se lleva a cabo). Es algo que nosotros no podemos controlar, pero nos parece conveniente informaros de esta situación, puesto que puede afectar al tema de los envíos.

Por lo que nos han indicado, es posible que la huelga dure bastantes días. ¿Y cómo afecta esto a nuestra tienda? Pues, en el caso de que hagáis hoy un pedido que incluya productos cuya disponibilidad sea de 2 a 4 días, es muy probable que sufra retrasos hasta la vuelta a la normalidad (lo mismo se aplicaría para Ceuta, Melilla y Canarias). En el caso de productos con disponibilidad inmediata, el jueves 22 sería el último día para hacer el pedido (y que os llegase el viernes, pero tened en cuenta que, en algunos casos, se podría demorar la entrega por parte de la empresa de mensajería). Tened en cuenta que esto sucedería solo si la huelga se lleva a cabo (algo bastante probable, como os hemos comentado); si finalmente no fuese así, los envíos de los pedidos funcionarían como siempre, pero nos parece importante avisaros por si acaso, para evitar así problemas o malentendidos, ya que, ante esta situación, nosotros únicamente podemos avisaros de que existe esta posibilidad.

Algunos vendedores externos de la plataforma Amazon se están haciendo pasar por nosotros para vender Funko Pop Amazon, y Amazon no hace absolutamente nada. Como la historia viene de lejos, queremos explicárosla de la mejor forma posible.

Allá por el 2017, cuando abrimos nuestra tienda, había muy poquitas tiendas que se dedicasen a la venta en exclusiva de Funko Pops; en este sentido, podríamos decir que, de alguna forma, hemos sido pioneros en muchos de los factores que repercuten en la venta de productos Funko, como en el caso de los Chase: por aquel entonces, podían tocarte de forma aleatoria o podías adquirirlos a un precio asequible (para quienes querían o se lo podían permitir, en lugar de esperar a esa lotería), sin tener que pagar 60 € al revendedor de turno. Además de esto, implantamos en la web un servicio de búsqueda de descatalogados (y otros servicios al coleccionista) que ninguna otra tienda ofrecía.
Después de mucho trabajo en la web (reformas para que todo fuese lo mejor posible, posicionamiento de la web en los buscadores, nuevas funciones, etc.), hemos conseguido que Funkotienda.com esté situada en España como la web número 1 en visitas, clientes y pedidos (esto no lo decimos nosotros, sino los datos de análisis). Esto no lo decimos para sacar pecho o para hacernos los interesantes, sino para aclarar, de una vez por todas, que Funkotienda no vende en Amazon. Nos han llamado muchas veces, y en cada ocasión hemos rechazado tajantemente la venta en Amazon por varios motivos; los 3 principales serían:

• por permitir, en algunos casos, la venta de productos falsos
• la deslealtad de precios frente a otras tiendas españolas (las cuales pagamos nuestros impuestos)
• la suplantación de nuestra tienda.

Debido a nuestros datos estadísticos (y por ser la tienda n.º 1 en España), algunos vendedores externos se dedican a utilizar nuestro logotipo (véanse imágenes a continuación) en las descripciones del productor, aprovechándose de nuestra buena imagen en España y para hacer pensar al consumidor que somos nosotros. Como ya os hemos comentado, le hemos notificado esto a Amazon mil veces, y no nos hacen ni caso. Es lamentable que cualquiera pueda utilizar de este modo nuestra imagen, nuestro trabajo.

Debido a esto, hemos tenido que cambiar tanto nuestro logotipo como nuestros precintos, pero ha sido en vano, porque han vuelto a robarnos el logotipo sin ningún tipo de escrúpulo (ni por parte de Amazon ni por parte de los vendedores externos). Nosotros usamos en nuestra marca el nombre Funko porque ÚNICAMENTE vendemos productos Funko: no somos la tienda oficial Funko, pero sí vendemos productos oficiales Funko.

Estamos muy molestos con la venta de Funko Pop Amazon, porque creemos que no es justo que se aprovechen de los esfuerzos de otros por el simple hecho de querer vender. Además, nos parece deleznable que engañen a la gente, y este es el motivo de esta historia.

A continuación, os mostraremos algunas imágenes de lo que os decimos para que lo veáis con vuestros propios ojos.

Como se puede apreciar en la imagen, seleccionamos la URL para que se vea, bajamos hasta la información del producto y tiene puesto nuestro logotipo antiguo, solo que eliminaron lo de .com. Lo cambiamos y… ¿qué sucedió? Fijaos en la siguiente imagen.

Nos vuelven a coger el logotipo, pero esta vez el nuevo, sacado de nuestra web; además, copian íntegramente el texto de “¿Qué son los muñecos Pop?”. Estas prácticas son, cuando menos, lamentables. No pasa con todos los productos de esa tienda, pero sí con muchos. Simplemente os queremos avisar de que no somos nosotros, y que muchas veces nos han escrito con problemas en pedidos de roturas, demoras, etc. que nada tienen que ver con nuestra tienda.

Dichos productos están vendidos por la siguiente tienda, que, como ya hemos dicho, nada tiene que ver con nosotros.

 

¡Hola, gente! Nos alegra poder comunicaros que hemos dado el paso para crear un grupo de Telegram y, así, compartir con vosotros todo lo que vaya surgiendo en Funkotienda.com. El grupo es únicamente informativo (de difusión), por lo que solo recibiréis información por nuestra parte.

La idea es mostraros la siguiente información en nuestro grupo:

Novedades
Publicaremos productos en reserva, productos exclusivos o productos del tipo que sea para informaros de lo que hay como novedad en la web en lo que se refiere a nuestros Funko Pop.

Anuncios
Serán normalmente artículos también publicados en funkotienda.com, donde anunciaremos convenciones, hablaremos sobre películas, series, animación… que puedan ser de interés para vosotros, y siempre acompañados de sus respectivos artículos Funko Pop (los tengamos en la web disponibles o sean reservas, o simplemente informativo para la comunidad).

Descuentos y ofertas
Quizás esta sea la parte más importante del grupo, ya que será el canal más directo para mostraros ofertas Funko, códigos de descuento fijos o temporales y un sinfín de cosas que
sean beneficiosas para todos nuestros clientes.